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<span style="font-size:28px;"><strong>Retouren Gründe</strong></span><br /><br />In xentral können in diesem Modul Gründe für Retouren hinterlegt werden, die dann bei Retouren angegeben werden können.<br /><br />Besonders relevant ist dieses Modul für alle, die Produktionsartikel verkaufen und es somit zu Retouren kommen kann.<br /> <h1>Übersicht</h1>Unter diesem Reiter liegt eine Übersicht über alle angelegten Retourengründe.<br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=rma_vorlagen&fileid=3706" style="width: 1200px; height: 442px;" /><br /> <h2><br />Neuer Retourengrund anlegen</h2>Über den Button "+ Neuer Eintrag" kann eine neue Retourengrund-Vorlage erstellt werden.<br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=rma_vorlagen&fileid=3707" style="width: 1200px; height: 517px;" /><br /> <ul><li><strong>Bezeichnung</strong> → Name der Vorlage</li><li><strong>Beschreibung</strong> → ausführliche Beschreibung der Vorlage</li><li><strong>Sprache</strong> → Sprache in der die Vorlage erstellt wurde</li><li><strong>Projekt</strong> → Zuordnung zu einem Projekt. Nur in diesem erscheint dann die Vorlage. Ist das Feld freigelassen, erscheint die Vorlage in jedem Projekt</li><li><strong>Kategorie</strong> → zuordnung der Vorlage zu einer Kategorie</li><li><strong>Default Lagerplatz</strong> → zeigt den ausgewählten Standard Lagerplatz für diese Vorlage</li><li><strong>ausblenden </strong>→ auswahlt, dass die Vorlage ausgeblendet und somit nicht in Verwendung ist</li></ul> <h1>Kategorien</h1>Unter diesem Reiter liegt eine Auflistung aller Retourengründe-Kategorien und es können Kategorien für die Retourengründe-Vorlagen erstellt werden.<br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=rma_vorlagen&fileid=3708" style="width: 1200px; height: 338px;" /><h2><br /><br />Neue Kategorie erstellen</h2>Über den Button "+ Neuer Eintrag" kann eine neue Kategorie angelegt werden.<br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=rma_vorlagen&fileid=3709" style="width: 1200px; height: 475px;" /><ul><li>Bezeichnung → Bezeichnung der Kategorie</li><li>Beschreibung → ausfürhliche Beschreibung der Kategorie</li><li>Aktion → Auswahl, was bei Angabe eines Retourengrunds dieser Kategorie passieren soll. Zur Auswahl stehen: Gutschrift zu ausgewählten Artikeln, Kostenlose Ersatzlieferung veranlassen, Rücksendung der ausgewählten Artikel, ausgewählte zur internen Reparatur geben, ausgewählte für Reparatur zurückschicken, ausgewählte Artikel auf abgeschlossen setzten und ausgewählte Artikel auf offen setzten</li></ul>
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