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<span style="font-size:28px;"><strong>Serviceauftrag</strong></span><p><br />Mit dem Modul Serviceauftrag können Sie Serviceanfragen, wie z.B. Reparaturen in Xentral erfassen und den betroffenen Artikel entweder wieder einlagern oder dem Kunden wieder zusenden. Im Modul Serviceauftrag können Sie dazu die Materialien und/oder Arbeitsaufwand für diese Serviceleistung buchen, sowie die Zeiten der Mitarbeiter dokumentieren.</p>Administration => AppStore => Serviceauftrag<br />Serviceaufträge werden separat als Termine im Kalender ausgewiesen. Über den Haken rechts können die Serviceaufträge ein- oder ausgeblendet werden.<img src="index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=serviceauftrag&fileid=21" /><h1><br />Serviceauftrag Übersicht</h1>Unter Administration => AppStore => Serviceauftrag werden alle angelegten Serviceaufträge angezeigt.<br /><br /><img src="index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=serviceauftrag&fileid=22" /><h2>Filter</h2>Im Filter-Bereich können Sie nach dem Status des Serviceauftrag filtern.<br />Die verschiedenen Status können Sie unter dem Tab "Einstellungen" anlegen.<br /> <h1>Einstellungen</h1>Im Tab Einstellungen können Sie verschiedene Optionen für den Serviceauftrag wählen.<br /><br /><img src="index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=serviceauftrag&fileid=23" /><h2>Übersicht</h2>Sie können verschiedene Status definieren, die dann im Serviceauftrag selber markiert werden können und auch in der Übersicht als Filter dienen.<h2>Einstellungen</h2><ul><li>Nächste Serviceauftragsnummer: Der Nummernkreis für Serviceauftrags-Belege</li><li>Dateien zum Angebot übernehmen: Beim Weiterführen eines Serviceauftrags zu einem Angebot werden die Dateien aus dem Serviceauftrag zum Angebot übernommen (Option vorausgewählt)</li><li>Dateien zum Auftrag übernehmen: Beim Weiterführen eines Serviceauftrags zu einem Auftrag werden die Dateien aus dem Serviceauftrag zum Auftrag übernommen (Option vorausgewählt)</li><li>Dateien zum Lieferschein übernehmen: Beim Weiterführen eines Serviceauftrags zu einem Lieferschein werden die Dateien aus dem Serviceauftrag zum Lieferschein übernommen (Option vorausgewählt)</li><li>Dateien zur Rechnung übernehmen: Beim Weiterführen eines Serviceauftrags zu einer Rechnung werden die Dateien aus dem Serviceauftrag zur Rechnung übernommen (Option vorausgewählt)</li><li>Erweiterte Controlling-Funktionen: In der Artikeltabelle eines Serviceauftrags werden zusätzliche Spalten angezeigt um zu sehen in wie vielen Belegen der Artikel vorhanden ist, sowie die Lagermenge.</li><li>VK Preise auf Serviceauftrag Beleg einblenden: Blendet folgende zusätzliche Spalten im Serviceauftrag ein: Mehrwertsteuer, Einzelpreis, Gesamtpreis</li><li>Etikett für Wareneingang: Wenn ein Serviceauftrag aus dem Wareneingang erstellt wird, kann man hier ein spezielles Etikett einstellen, dass dabei gedruckt werden soll</li><li>Etikettendrucker: Der Etikettendrucker, der für das Serviceauftrags-Etiketten verwendet werden soll</li><li>Tätigkeit Vorbelegung: Wenn über den "Start Zeiterfassung" Button Zeiten auf einen Serviceauftrag gebucht werden, dann wird das Feld "Tätigkeit" gleich vor ausgefüllt mit dem Wert hier.</li></ul><br /><br />Es gibt zwei Möglichkeiten einen Serviceauftrag anzulegen:<br /><br />Serviceauftrag über den Wareneingang anlegen<br />Über Wareneingang => Paket Annahme können sie eine Sendung des Kunden annehmen.<br />Wichtig dabei ist den Haken für "Serviceauftrag anlegen" zu aktivieren.<br /><br /><img src="index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=serviceauftrag&fileid=24" /><br /><br />Hinweis: Der
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