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<p><span style="font-size:28px;"><strong>E-Mail Accounts verwenden</strong></span></p><div class="component">
<article><div class="content"><div class="text text-container offset-bottom2"><p>Neben dem Haupt-E-Mail-Account aus den Firmendate k&ouml;nnen weitere E-Mail-Accounts angebunden werden, damit eigene Mitarbeiter auch mit anderen Accounts arbeiten k&ouml;nnen. Das ist z.B. sinnvoll, wenn die eigene Firma mehrere Mailadressen verwendet, um mit Kontakten zu kommunizieren oder wenn jeder Mitarbeiter ein eigenes Postfach hat.</p><p>Diese E-Mail Accounts werden an verschiedenen Stellen im System verwendet.</p><ul><li><strong>CRM</strong>&nbsp;&rarr; Versenden von Korrespondenzen</li><li><strong>Kundenanfragen</strong>&nbsp;&rarr; Import von <span class="highlight" rel="E-Mail">E-Mail</span>s in das zentrale <a href="index.php?module=wiki&amp;action=list&amp;cmd=ticket" target="_blank">Ticketsystem</a></li><li><strong>Kundensupport</strong> &rarr; Beantworten von <span class="highlight" rel="E-Mail">E-Mail</span>s im zentralen <a href="index.php?module=wiki&amp;action=list&amp;cmd=ticket" target="_blank">Ticketsystem</a></li><li><strong>Logistik</strong> &rarr; Versenden von Belegen</li><li><strong>Sicherung</strong>&nbsp;&rarr; Archivierung der <span class="highlight" rel="E-Mail">E-Mail</span>s von Mitarbeiter-Accounts</li></ul><h1 id="versenden-von-dokumenten--grundeinstellung-und-einfache-l-sung-"><br />Versenden von Dokumenten</h1><span class="wiki-text">Abgeschickt werden kann ein Beleg &uuml;ber die Aktion &quot;abschicken&quot;: </span><br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&amp;action=getfile&amp;workspacefolder=XentralHandbuch&amp;article=emailbackup&amp;fileid=3020" style="width: 1200px; height: 427px;" /><br /><br /><br /><span class="wiki-text">Dokumente k&ouml;nnen per Drucker, Fax, <span class="highlight" rel="E-Mail">E-Mail</span>, Telefongespr&auml;ch oder Sonstiges verschickt werden:</span><br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&amp;action=getfile&amp;workspacefolder=XentralHandbuch&amp;article=emailbackup&amp;fileid=3022" style="width: 1200px; height: 620px;" /><p>Standardm&auml;&szlig;ig werden alle E-Mails mit der Standard E-Mail Einstellung versendet, die in den Grundeinstellungen einzurichten ist. Dort kann eingestellt werden, dass der Webserver entweder:</p><ul><li>mit der von PHP mitgelieferten Funktion mail()</li><li>oder mit dem angegeben SMTP Account versendet</li></ul><h1 id="e-mail-account-neu-anlegen"><br /><span class="highlight" rel="E-Mail">E-Mail</span> Account neu anlegen</h1> <span class="wiki-text">Beim Versenden von <span class="highlight" rel="E-Mail">E-Mail</span>s kann in Xentral gew&auml;hlt werden, ob mit der eigenen <span class="highlight" rel="E-Mail">E-Mail</span>adresse (Benutzer) oder der <span class="highlight" rel="E-Mail">E-Mail</span> Adresse der Firma <span class="highlight" rel="E-Mail">E-Mail</span>s versendet werden sollen. Im Ticketsystem wird automatisch die <span class="highlight" rel="E-Mail">E-Mail</span> Adresse als ausgehende verwendet, auf welche die <span class="highlight" rel="E-Mail">E-Mail</span> eingegangen ist. </span><p>&Uuml;ber &bdquo;+NEU&ldquo; kann ein neuer E-Mail Account angelegt werden.</p><p id="anlegen-von-e-mail-accounts"><img alt="" src="./index.php?module=wiki&amp;action=getfile&amp;workspacefolder=XentralHandbuch&amp;article=emailbackup&amp;fileid=3023" style="width: 1200px; height: 292px;" /><br />&nbsp;</p><h2>Einstellungen IMAP</h2><span class="wiki-text">IMAP-Postf&auml;cher k&ouml;nnen angebunden werden, indem alle relevanten Zugangsdaten in Xentral hinterlegt werden und die Einstellungen abgespeichert werden.</span><br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&amp;action=getfile&amp;workspacefolder=XentralHandbuch&amp;article=emailbackup&amp;fileid=3021" style="width: 1200px; height: 563px;" /><ul><li><strong>Angezeigter Name</strong> &rarr; Name wird als Absender der E-Mails von diesem Account angezeigt, z.B. &quot;Max Mustermitarbeiter&quot;</li><li><strong>E-Mail Adresse</strong> &rarr; Absendeadresse. Muss mit der Postfachadresse &uuml;bereinstimmen, z.B. max.mustermitarbeiter@beispiel.de</li><li><str
</div>Viele neuere Google Mail Adressen unterst&uuml;tzten das Versenden von E-Mails nur noch &uuml;ber das sogenannte OAuth Verfahren.<br />Um dieses Verfahren zu erm&ouml;glichen muss zun&auml;chst eine Verbindung zur <a href="index.php?module=wiki&amp;action=list&amp;cmd=googleapi" target="_blank">Google API</a> hergestellt werden.
<h2><br />Google Mail Account einrichten</h2>Ein Google Mail Account funktioniert mit den folgenden SMTP Einstellungen:
<ul><li>SMTP-Server: smtp.gmail.com</li><li>SMTP-Port: 587</li><li>SMTP-SSL: TLS</li><li>SMTP-Authentifiziereung: Google OAuth</li><li>Sender Email Adresse: Google Mail Adresse</li></ul>Der Benutzer, dem der Google Mail Account geh&ouml;rt, muss nun noch Xentral zum Zugriff auf Google Mail authorisieren. Dies geschieht in den Pers&ouml;nlichen Einstellungen des Benutzers.<br /><br />&nbsp;