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<span style="font-size:28px;"><strong>Placetel-Anbindung</strong></span><br /><br />Dieses Modul bindet die Telefonanlage von Placetel an und macht es Ihnen so möglich, direkt über Xentral mit den Kontakten Ihres Adressstamms zu telefonieren.<h1><br />Einrichtung Placetel</h1>Für die Einrichtung sind verschiedene Schritte sowohl in Placetel als auch in Xentral umzusetzen.<h1><br />Einstellungen in Placetel</h1>Um eine Programmanbindung zu Placetel einzurichten, benötigen Sie einen API-Key, den Sie in Ihrem Kundenkonto von Placetel unter Administration → Einstellungen → API vorfinden. Sie können an dieser Stelle ebenfalls ein API Token generieren, falls das noch nicht geschehen ist: Placetel Website.<br /><br /><img src="index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=placetel&fileid=1" />Möchten Sie darüber hinaus auch Benachrichtungen über Placetel in Xentral abbilden, sind noch folgende zusätzlichen Einstellungen unter Administration → Einstellungen → Externe APIs erforderlich:<ul><li>Haken setzen "Call Control-/Notify-API aktivieren"</li><li>URL Ihres API-Endpoints (bitte URL angleichen): https://ihreurl.de/www/index.php?module=callcenter&action=call&provider=placetel</li><li>Shared Secret für HMAC eingeben</li></ul><br /><img src="index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=placetel&fileid=2" /><h2>Einstellungen in Xentral</h2> Unter Administration → AppStore → Placetel Anbindung oder Mein Bereich → Meine Apps → Placetel Anbindung können Sie den API-Key eintragen, woraufhin auf der rechten Seite Ihre Placetel-Accounts erscheinen sollten. Der optionale Shared Secret für die Verwendung von Benachrichtungen kann hier ebenfalls hinterlegt werden.<br /><br /><img src="index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=placetel&fileid=3" />Ihre Accounts können dann im linken Textfeld angelegt werden. Folgende Nomenklatur ist dabei zu beachten:<strong>pro Zeile:Benutzername Xentral:UID von Placetel </strong>→ Beispiel: <strong>MaxMustermann:77777777@fpbx.de</strong><br /><br />Sofern nur einzelne Benutzer keine Benachrichtungen erhalten möchten, können diese unter Mein Bereich → Einstellungen → Einstellungen ausgeschlossen werden. Der Haken bei "Telefon-Benachrichtigungen" ist hier standardmäßig gesetzt und ist explizit zu deaktivieren.<img src="index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=placetel&fileid=4" /><h1>Verwendung Placetel</h1> Mittels der fertig eingerichteten Placetel-App können ausgehende Anrufe getätigt sowie eingehende Anrufe bearbeitet werden.<br /> <h2>Ausgehende Anrufe</h2> In der Übersicht können Sie in einem Eingabefeld eine Rufnummer eintragen und über den dazugehörigen Button anrufen. Daraufhin wird der Anruf zunächst über Ihre Telefonanlage geleitet und bei Abnahme des Hörers zum Empfänger durchgestellt. Im Telefonbuch werden alle Ansprechpartner mit Telefonnummer aus dem Adressstamm geladen.<br /><br /><img src="index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=placetel&fileid=5" /><br /><br />Darüber hinaus können Sie auch direkt aus dem Adressstamm Telefonate mit den hinterlegten Kontakten starten. Dazu betätigen Sie einfach den folgenden Button mit dem Telefonhörer.<br /><br /><img src="index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=placetel&fileid=6" /><h2>Eingehende Anrufe</h2> Es können eingehende Anrufe auch bestehenden Adressen zugeordnet werden, womit die folgenden Benachrichtungen zur Verfügung:<ul><li>Eingehender Anruf</li><li>Anruf angenommen</li><li>Anruf beendet</li></ul><br />Im Fall eines nicht zuordenbaren Anrufs sieht die Benachrichtung folgendermaßen aus.<i
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