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<strong><span style="font-size:28px;">Telefonrückruf</span></strong><br /> <p>Mit der extra App Telefonrückruf können Sie für Ihre Mitarbeiter Einträge anlegen, damit diese einen Kunden zurückrufen. Man kann nach den eigenen anstehenden Rückrufen filtern und innerhalb eines Rückruf-Eintrags notieren wie oft man schon versucht hat den jeweiligen Kunden zurückzurufen.</p> <h1>Übersicht</h1><img height="400" src="index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=telefonrueckruf&fileid=8" width="1324" /><br /><br /><strong>Hinweis: </strong>Mit dem Mini-Detail kann man sich den Kommentar zu einem Eintrag anzeigen lassen.<h2>Filter</h2><img src="index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=telefonrueckruf&fileid=9" /><br /><br /><strong>meine Rückrufe</strong> => Zeigt nur Rückrufe, die man selber erledigen soll (Rückruf von)<br /><strong>meine vergebenen Rückrufe</strong> => Zeigt nur Rückrufe, die man selber erstellt hat (Angenommen von)<br /><strong>auch abgeschlossene</strong> => Zeigt alle Rückrufe, auch die bereits als abgeschlossen durch den Pfeil markiert wurden<h2><br />Aktionen</h2>Grundsätzlich stehen drei verschiedene Aktionen zur Auswahl:<ul><li>Editieren (Stiftsymbol)</li><li>Abschließen (Hakensymbol)</li><li>Löschen (Kreuzsymbol)</li></ul><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=telefonrueckruf&fileid=1262" style="width: 1200px; height: 241px;" /><br /> <h2>Rückruf-Eintrag erstellen</h2>Mit dem <strong>"NEU"</strong>-Button oben links kann man einen neuen Eintrag erstellen.<br /><br /><img src="index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=telefonrueckruf&fileid=11" /><h2>Rückruf-Eintrag editieren</h2>Mit dem Edit Icon kann man einen Rückruf-Eintrag editieren.<br /><br /><img src="index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=telefonrueckruf&fileid=12" /><h2>Rückruf-Versuch hinzufügen</h2>Im Editier-Modus kann man auf der rechten Seite auch noch einen Rückruf-Versuch dokumentieren durch ein Klick auf den "+ neuen Versuch anlegen" Button.<br /><br /><img src="index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=telefonrueckruf&fileid=13" /><h2>Anzeige in der Xentral-Oberfläche</h2>Ist die App installiert, wird ein zusätzliches Symbol oben rechts permanent in der Xentrals-Oberfläche angezeigt.<br />Dort kann man auch die Anzahl der anstehenden Rückrufe erkennen.<br /><br /><img src="index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=telefonrueckruf&fileid=14" /><br />
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