Retouren Gründe

In xentral können in diesem Modul Gründe für Retouren hinterlegt werden, die dann bei Retouren angegeben werden können.

Besonders relevant ist dieses Modul für alle, die Produktionsartikel verkaufen und es somit zu Retouren kommen kann.

Übersicht

Unter diesem Reiter liegt eine Übersicht über alle angelegten Retourengründe.

Neuer Retourengrund anlegen

Über den Button "+ Neuer Eintrag" kann eine neue Retourengrund-Vorlage erstellt werden.

Bezeichnung → Name der Vorlage
Beschreibung → ausführliche Beschreibung der Vorlage
Sprache → Sprache in der die Vorlage erstellt wurde
Projekt → Zuordnung zu einem Projekt. Nur in diesem erscheint dann die Vorlage. Ist das Feld freigelassen, erscheint die Vorlage in jedem Projekt
Kategorie → zuordnung der Vorlage zu einer Kategorie
Default Lagerplatz → zeigt den ausgewählten Standard Lagerplatz für diese Vorlage
ausblenden → auswahlt, dass die Vorlage ausgeblendet und somit nicht in Verwendung ist

Kategorien

Unter diesem Reiter liegt eine Auflistung aller Retourengründe-Kategorien und es können Kategorien für die Retourengründe-Vorlagen erstellt werden.

Neue Kategorie erstellen

Über den Button "+ Neuer Eintrag" kann eine neue Kategorie angelegt werden.

Bezeichnung → Bezeichnung der Kategorie
Beschreibung → ausfürhliche Beschreibung der Kategorie
Aktion → Auswahl, was bei Angabe eines Retourengrunds dieser Kategorie passieren soll. Zur Auswahl stehen: Gutschrift zu ausgewählten Artikeln, Kostenlose Ersatzlieferung veranlassen, Rücksendung der ausgewählten Artikel, ausgewählte zur internen Reparatur geben, ausgewählte für Reparatur zurückschicken, ausgewählte Artikel auf abgeschlossen setzten und ausgewählte Artikel auf offen setzten