Einige Banken übermitteln im Online Banking keine ausreichende Fehlermeldung. In separaten Banking Tools wird meistens die Ursache direkt angezeigt. Folgende Daten können Sie prüfen:

IBAN und BIC der Kunden (IBAN und BIC können z.B. mit einem Online-Prüfungs Tool überprüft werden oder im Onlinebanking selbst bei einer Überweisung)
Überweisungstexte, die Sonderzeichen enthalten (Text in der Verbindlichkeit → Feld: "Rechnungsnummer + Verwendungszweck")
Lastschrifteinzug: Folge- oder Erstlastschrift passt nicht
Ihre eigenen Kontodaten, hat sich hier evtl. die IBAN und BIC geändert? (Kontoeinstellungen)