Versand

Der Versand erfolgt in xentral über die Ansicht des Versandzentrums. Dort sind die zu bearbeitenden Sendungen / Lieferscheine aufgelistet und werden nach offenen Lieferungen, bereits versendeten Lieferungen und Kommissionierläufen aufgeteilt.

Besonders relevant ist dieses Modul, wenn es einen Versand im Unternehmen gibt
 

Übersicht

In der Übersicht befinden sich Auflistungen zu offenen Lieferungen, versendeten Lieferungen und Kommissionierläufen.
 

Offene Lieferungen

In diesem Tab befindet sich eine Auflistung aller offenen Lieferungen.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten Lieferungen zu versenden

Versendete Lieferungen sind dann im Tab "versendete Lieferungen" einsehbar.

Über Filter ist es möglich nach nur Fast-Lane, ohne Klärfälle und nach nur Klärfälle zu filtern. 
 

Lieferschein/ Kiste scannen

Der aktuell zu kommissionierende Lieferschein kann auch über Barcode eingescannt werden. Der Barcode ist auf dem Lieferschein abgedruckt (wenn dieser auf dem Dokument eingeblendet ist, dieser Barcode kann im Briefpapier auch deaktiviert werden). Ansonsten kann die Nummer des Lieferscheins auch eingegeben werden. Prinzipiell geht es hier darum, sich die Arbeit zu sparen den zu versendeten Auftrag herauszusuchen, wenn sich der Lieferschein in der Hand befindet.

 

Lieferschein suchen und manuell auswählen

Über die Suche kann z.B. nach dem Namen des Kunden gesucht und mit dem Pfeil im rechten Menü direkt in den Versand dieses Lieferscheins gesprungen werden.



Beim Versand erfolgt je nach Wunsch automatisch der Druck der Lieferscheine, Rechnungen und der Paketmarken.



Artikel scannen

Es gibt auch die Möglichkeit eine Artikelnummer zu scannen. Dazu ist der Artikel zu scannen oder die Nummer händisch in das Feld "Artikel scannen" einzutragen.

Die Priorität bei mehreren Lieferscheinen ist Folgende:
  1. Nur dieser Artikel im Lieferschein enthalten und Artikel-Menge = 1 → Springt gleich in die Paketmarke
  2. Nur dieser Artikel im Lieferschein enthalten und Artikel-Menge > 1 → Springt in Lieferschein um Artikel zu scannen
  3. Dieser Artikel und andere Artikel im Lieferschein → Springt in Lieferschein um Artikel zu scannen
Dadurch können Sendungen schnell zu einem einzelnen Artikel abgearbeitet werden.


Trackingnummer scannen

Bei den Kommissionierverfahren

muss nach dem Verpacken einer Sendung die Trackingnummer gescannt (oder eingetippt) werden.



Bei entsprechenden Projekt-Einstellungen wird nach dem Abschluss des Versandprozesses automatisch eine E-Mail mit der Trackingnummer zur Sendungsverfolgung an den Kunden verschickt.
Hinweis: Die Trackingnummer wird bei DHL & UPS & GLS automatisch in das Feld eingefügt und dann muss nur noch einmal Enter gedrückt werden. Dazu muss in der Versandart die Option "Versandbestätigung/ Tracking" angehakt sein:



Hinweis: Mit dem Benutzer-Recht "Freigabe" beim "versanderzeugen" Rechteblock ist es auch Nicht-Admins möglich Lieferscheine im Versandzentrum von anderen Mitarbeitern zu übernehmen.



Stornierte Lieferscheine im Versandzentrum werden als Protokolleintrag im Lieferschein dargestellt:

 

versendete Lieferungen

In diesem Tab werden alle versendeten Lieferungen aufgelistet. Unter "Menü" besteht die Möglichkeit den Lieferschein zu drucken, in diesen zu springen oder diesen zu löschen bzw. zu stornieren.


 


Kommissionierläufe

In diesem Tab werden alle Kommissionierläufe aufgelistet. Unter "Menü" ist es möglich den Kommissionierlauf  zu versenden, das Etikett zu drucken, den Kommissionierschein anzuzeigen und eine Sammel-PDF der Lieferscheine zu erstellen.


 


offene Artikel

In diesem Reiter ist eine Auflistung aller offenen Artikel, die Teil einer noch nicht versendeten Lieferung sind.




gelieferte Artikel

In diesem Reiter ist eine Auflistung aller versendeten Artikel, die Teil einer versendeten Lieferung sind.




Einstellungen

Alle offenen Lieferungen abschließen

Es ist möglich alle offenen Lieferungen auf einmal abzuschließen.

 

Klärfall

Aufträge können im Versandzentrum als Klärfall markiert werden, um Lieferungen zurückzustellen. Die Lieferung kann sowohl direkt beim Scan der Artikel am Packtisch über einen Button als Klärfall markiert werden, als auch beim Druck der Paketmarke.
Gründe für einen Klärfall können z.B. sein: Ware nicht ausreichend im Lager vorhanden, Ware defekt, MHD nicht passend, Artikel falsch verpackt, Versandadresse nicht korrekt, etc.
Für jeden Klärfall kann eine Kennung angegeben werden mit einem kurzen Hinweis z.B. "Ware defekt → Austausch vornehmen"



Klärfall anlegen

Ein neuer Klärfall kann direkt am Packtisch oder in der Paketmarkenansicht angelegt werden: Button "Klärfall anlegen" klicken in der Packtischansicht:



... oder "Klärfall anlegen" klicken in der Paketmarkenansicht:



Klärfallgrund auswählen und speichern:



Es wird in die Versandübersicht gewechselt, hier sind alle Klärfälle markiert, diese können mit dem Filter oben ausgeblendet werden.



Klärfall filtern

Klärfälle können über den Filter in Versandzentrum ein- und ausgeblendet werden: Zusätzlich ist es möglich nach der Klärfallkennung oder nach dem Klärfalltext zu filtern:

 


Neuen Klärfall-Grund anlegen

Über "+ Neuen Klärfall-Grund anlegen" kann ein neuer Grund angelegt werden.



Es öffnet sich ein kleines Fenster, in dem der Grund sowie die Sortierung einzugeben ist.



Im Versandzentrum kann der Grund angegeben werden. Dies geschieht entweder schon beim Scannen der Artikel, dazu ist auf den Button "Klärfall" zu gehen oder der Grund ist beim Bestätigen der Lieferadresse anzugeben, wenn es z.B. einen Adressfehler gab. Im Anschluss kann nach den Klärfällen gefiltert werden.

 


Falschen Artikel am Packtisch scannen

Wird ein falscher Artikel am Packtisch gescannt (der nicht in der Lieferung vorliegt), erfolgt eine Meldung. Der korrekte Artikel kann im Anschluss gescannt werden, ohne Zwischenklick direkt zum weiter scannen.



Teilauftrag erstellen

Im Versandzentrum gibt es die Möglichkeit eine Teilmenge bereits zu versenden und für den Rest einen Teilauftrag zu erstellen:

 

Teillieferschein erstellen

Neben einem Teilauftrag gibt es auch die Möglichkeit einen Teillieferschein zu erstellen:



Dadurch wird gleich ein Teillieferschein von den Sendungen, die bisher gescannt wurden erstellt und es erscheint danach die entsprechende Paketmarke dafür. Die restlichen Artikel bleiben als offene Positionen im Versandzentrum, um diese dann wieder zu scannen.



Mehrere Paketmarken zu einem Auftrag drucken

Zu einem Auftrag können auch mehrere Paketmarken mit unterschiedlichem Wert (Gewicht, Versicherungshöhe, etc.) gedruckt werden. Dabei ist wie folgt vorzugehen: