Wiedervorlagen verwenden

Mit Wiedervorlagen können Aufgaben geplant und Erinnerungen an diese nach bestimmten Fristen eingestellt werden. Diese Funktion kann insbesondere im Bereich Marketing und Vertrieb sehr hilfreich sein, ist jedoch auf viele verschiedene Bereiche übertragbar. Wiedervorlagen können einem Kunden, einem verantwortlichen Mitarbeiter oder auch einem Projekt zugeordnt werden, um so einen besseren Überblick zu haben.

 

Wiedervorlagen anlegen / bearbeiten

Mit einem Klick auf den "+ NEU" Button kann eine Wiedervorlage angelegt werden. Im geöffneten Popup Fenster kann im oberen Bereich die aktuelle Stage ausgewählt bzw. eingesehen werden, auf der linken Hälfte können die grundlegenden Informationen einer Wiedervorlage gepflegt und auf der rechten Hälfte die Zusatzinformationen eingetragen werden.


 


Stages

Am oberen Rand des Popup Fensters stehen alle zuvor angelegten Stages des ausgewählten Boards zur Auswahl (hier: ToDo, InPogress, Done). So kann beim Erstellen oder Bearbeiten die Wiedervorlage von Stage zu Stage geschickt werden, in dem auf die nächste oder vorherige Stage geklickt wird. Es können auch mehrere Stages auf einmal gewählt werden.



Grundlegende Informationen

Auf der linken Hälfte des Popup Fensters können grundlegende Informationen zu der Wiedervorlage in folgende Felder eingetragen werden:

Sollen nicht alle Adressen aus Xentral beim Verantwortlichen und dem Bearbeiter zur Auswahl stehen, kann unter "Administration → Einstellungen → Grundeinstellungen → System" der Haken "Wiedervorlage - nur Mitarbeiter wählbar" aktiviert werden. Somit werden nur Adressen mit der Rolle Mitarbeiter in der Auswahl angezeigt.

 


Zusatzinformationen

Verlauf

Im Verlauf wird der zeitliche Ablauf, wann welche Aktion bei einer Wiedervorlage passiert ist, ersichtlich. Hier stehen sowohl Systeminformationen (z.B. Neuanlage oder das Verschieben in eine andere Stage), als auch händisch eingetragene Notizen mit Anzeige des Mitarbeiters, der die Notiz verfasst, bearbeitet oder gelöscht hat (z.B. Vertrag wurde an Kunden gesendet). 


Verweilt die Maus für ein paar Sekunden über einer Wiedervorlage in der Pipeline Übersicht, wird der Verlauf in einem Popup Fenster angezeigt. So muss nicht jedes Mal in die Wiedervorlage geklickt werden, um den letzten Stand des Verlaufs zu sehen.
 



Aufgaben

Neben der Wiedervorlage selbst, werden eventuell zusätzliche Aufgaben, die für diese Wiedervorlage erledigt werden müssen, gebraucht. In diesem Fall können mehrere Aufgaben angelegt und an verschiedene Mitarbeiter verteilt werden. Die erstellten Aufgaben werden ebenfalls im Aufgaben Modul von Xentral angezeigt. In der Tabelle sind alle Aufgaben die zu dieser Wiedervorlage gehören ersichtlich und können direkt dort mit dem Haken auf offen/abgeschlossen gesetzt, mit dem Stift bearbeitet und mit dem Kreuz gelöscht werden.



Über den Button "Neue Aufgabe" kann eine neue Aufgabe, die zu dieser Wiedervorlage gehört, angelegt werden. Folgende Felder stehen zur Verfügung:

 


Freifelder

Zuvor angelegte Freifelder (Reiter "Einstellungen" Tab "Freifelder") können mit zusätzlichen Informationen befüllt werden, die sonst keinen Platz in den Feldern der Wiedervorlage finden würden. Der Inhalt aus diesen Feldern wird bei aktiver Einstellung in der Pipeline sowie in den weiteren Tabellen der Wiedervorlagen als Zusatzspalte angezeigt.

 


Zusatzfelder Adresstabelle

Zuvor festgelegte Zusatzfelder aus der Adresstabelle (Reiter "Einstellungen" Tab "Allgemein") können in dieser Ansicht bearbeitet werden.



Zu beachten ist, dass die Änderungen ebenfalls in der Adresse selbst im ausgewählten Feld überschrieben werden. Zum Beispiel steht in der Wiedervorlage im Zusatzfeld Telefon die Telefonnummer 1234567 aus der Adresse. Wird diese auf 1234560 geändert, wird in der Adresse selbst die Telefonnummer geändert. Der Inhalt aus diesen Feldern wird bei aktiver Einstellung in der Pipeline sowie in den weiteren Tabellen der Wiedervorlagen als Zusatzspalte angezeigt.
 


Übersicht

Im Reiter "Übersicht" stehen verschiedene Tabs zur Verfügung mit denen auf unterschiedliche Weise die Wiedervorlagen verwaltet und verwendet werden können. Am rechten Ende der Tableiste kann ein Board (Reiter "Einstellungen" Tab "Boards") ausgewählt werden. Dadurch erscheinen nur die Wiedervorlagen, die diesem Board zugewiesen sind. Außerdem kann ein Mitarbeiter (Bearbeiter in der Wiedervorlage) ausgewählt werden, um nur dessen Wiedervorlagen zu sehen.

 


Dashboard

In diesem Tab wird der Umsatz aus Aufträgen, die Umsätze nach Mitarbeiter, die Gesamtübersicht, eine Übersicht der Abschlüsse , Aufträge im aktuellen Monat und Angebote im aktuellen Monat auf einen Blick ersichtlich.


 



Tab Pipelines

In der Pipelines Ansicht wird auf einen Blick ersichtlich, in welcher Stage sich die offenen Wiedervorlagen befinden.



Anhand eingeblendeter Symbole kann der Status abgelesen werden:Über die Filter kann die Ansicht eingeschränkt werden:Die in der Wiedervorlage vergebene Farbe wird am linken Rand jeder Wiedervorlage angezeigt. Außerdem können in der Pipelines Ansicht Zusatzfelder aus der Kundenadresse (Reiter "Einstellungen" im Tab "Allgemein") und Freifelder (Reiter "Einstellungen" im Tab "Freifelder") angezeigt werden, sofern diese Einstellungen aktiviert wurden. Stages können in dieser Ansicht auch ausgeblendet werden (Reiter "Einstellungen" im Tab "Stages").


Bleibt man mit der Maus über einer Wiedervorlage für ein paar Sekunden, erscheint ein Popup in der Details der Wiedervorlage zu sehen sind, wie z.B. das Fälligkeitsdatum und den gesamten Notizverlauf. Mit einem Klick auf eine Wiedervorlage kann diese bearbeitet werden. Wird auf eine Wiedervorlage  geklickt und dabei die Maustaste gedrückt gehalten, kann diese Wiedervorlage in eine andere Stage verschoben werden. Während des Vorgangs besteht die Möglichkeit am unteren Bildschirmrand die Wiedervorlage in den Papierkorb (Löschen der Wiedervorlage), zu den Gewinnern oder den Verlierern zu ziehen. Wird eine Wiedervorlage zu den Gewinnern oder Verlierern verschoben, öffnet sich ein Dialogfenster in das eine Notiz eingetragen werden kann und dem Verlauf hinzugefügt wird. Danach wird die Wiedervorlage als abgeschlossen markiert.

 


Tab Liste

In diesem Tab sind alle Wiedervorlagen aufgelistet.



In der Listenansicht können durch die unterschiedlich farbigen Zeilen die aktuellen Status der offenen Wiedervorlagen unterschieden werden:
Außerdem wird in der Tabelle ersichtlich:
Über die Filter kann die Ansicht eingeschränkt werden:

 


Tab Eingangsdatum

In dieser Übersicht sind die Wiedervorlagen nach Erstellungsdatum je Kalenderwoche gruppiert.



Wiedervorlagen mit gesetztem Prio Haken werden mit fetter, roter Schrift angezeigt. Ist die Wiedervorlage bereits abgeschlossen, wird diese durchgestrichen dargestellt. In den Suchfeldern kann die Tabelle durchsucht werden, um das Ergebnis einzuschränken.

In der Tabelle wird ersichtlich: 


Tab Abschlussdatum

In dieser Übersicht sind die Wiedervorlagen nach Abschlussdatum je Kalenderwoche gruppiert.



Wiedervorlagen mit gesetztem Prio Haken werden mit fetter, roter Schrift angezeigt. Ist die Wiedervorlage bereits abgeschlossen, wird diese durchgestrichen dargestellt. In den Suchfeldern kann die Tabelle durchsucht werden, um das Ergebnis einzuschränken.

In der Tabelle wird ersichtlich: 


Tab Wins/Losses

In dieser Übersicht sind alle gewonnenen und verlorenen Wiedervorlagen nach Kalenderwoche gruppiert.



Gewonnene Wiedervorlagen haben eine grün hinterlegte Zeile, wohingegen verlorene Wiedervorlagen rot hinterlegt sind. Wiedervorlagen mit gesetztem Prio Haken werden mit fetter, roter Schrift angezeigt. In den Suchfeldern kann die Tabelle durchsucht werden, um das Ergebnis einzuschränken.

In der Tabelle wird ersichtlich: 


Tab Kalender

In dieser Übersicht werden alle Wiedervorlagen mit einem gesetzten Abschlussdatum in einem Kalender angezeigt.



Die Wiedervorlage wird im Kalender am festgelegten Abschlussdatum angezeigt. Mit einem Klick auf eine Wiedervorlage kann diese bearbeitet werden. Wird auf eine Wiedervorlage geklickt und die Maustaste dabei gedrückt, kann diese Wiedervorlage auf einen anderen Tag verschoben werden, wodurch sich auch das Abschlussdatum ändert.
Über jeder Wiedervorlage werden graue Punkte und ein farblicher Punkt dargestellt. Jeder Punkt steht für eine Stage und der farblich markierte Punkt für die aktuelle Stage in der sich die Wiedervorlage befindet. Die farbliche Markierung des Punktes hängt von der vergebenen Farbe beim Anlegen der Stage ab, das heißt es können zum Beispiel jeder Stage eine andere Farbe gegeben werden, um auf einen Blick zu sehen, um welche Stage es sich handelt.
Am linken Rand jeder Wiedervorlage wird die in der Wiedervorlage vergebene Farbe angezeigt. Der angezeigte Mitarbeiter ist dabei der Bearbeiter der Wiedervorlage.
Wiedervorlagen mit der Markierung eines Warndreiecks mit Ausrufezeichen sind Wiedervorlagen bei denen der Haken Prio gesetzt wurde.
 


Reiter Einstellungen

Tab Allgemein

In diesem Reiter können Zusatzfelder der Adresstabelle sowie Details zum Dashboard eingestellt werden.


Bereich Zusatzfelder Adresstabelle

Aus der Adresstabelle können bis zu 10 Spalten in die Anzeige der Wiedervorlagen übernommen werden. Diese Spalten werden im Reiter Übersicht in folgenden Tabs angezeigt:
Folgende Werte können aus der Adresse ausgewählt werden:


Bereich Dashboard
Hier kann definiert werden, welcher Stage eingegangene Wiedervorlagen zugeordnet werden sollen. Dabei erscheint für Jedes erstellte Dashboard eine eigene Zeil, für die diese Einstellung individuell getätigt werden kann.
Folgende Einstellungen für das Dashboard können hier getätigt werden.

 


Tab Boards

Mit einem Board können verschiedene Bereiche wie z.B. Abteilungen voneinander getrennt betrachtet werden. Zum Beispiel kann es ein Board für die Abteilung Marketing und ein weiteres Board für die Abteilung Vertrieb geben. So kann jede Abteilung unabhänig voneinander nur die Wiedervorlagen ihres Boards sehen. Im Reiter "Übersicht" erfolgt die Auswahl des jeweiligen Boards.



In der Tabelle sind alle erstellten Boards, die sich über die Suche filtern und über die Menüspalte jederzeit bearbeiten und löschen lassen. Über den Button "+ Neuer Eintrag" wird ein neues Board angelegt. 
Folgende Felder stehen zur Auswahl:



Tab Stages

Anhand von Stages wird ersichtlich, in welcher Phase oder welchem Fortschritt sich eine Wiedervorlage befindet.



Über die Suche kann das Ergebnis der Tabelle gefiltert und mit der Menüspalte die Stages bearbeitet und gelöscht werden.
In der Tabelle wird ersichtlich:
Über den Button "+ Neuer Eintrag" kann eine neue Stage angelegt werden. Folgende Felder stehen zur Auswahl:


 
Über den Button "Standard laden" können die von Xentral vorgefertigten Stages geladen werden. Diese gehören zum Board Standard und werden in der Pipeline angezeigt. Folgende Stages sind im Standard enthalten: 


Tab Freifelder

Falls die vorhandenen Felder in der Wiedervorlage nicht ausreichen, können Freifelder definiert werden, um zusätzliche Informationen zu speichern.



Diese Zusatzfelder können als Pflichtfelder in Stages markiert werden oder auch erst ab einer bestimmten Stage verfügbar sein. Ist ein Freifeld als Pflichtfeld markiert, kann die Wiedervorlage solange nicht in die nächste Stage verschoben werden, bis das Freifeld gefüllt ist. Über die Suche kann das Ergebnis der Tabelle gefiltert werden und mit der Menüspalte die Freifelder bearbeitet und gelöscht werden.

In der Tabelle wird ersichtlich:Über den Button "+ Neuer Eintrag" kann ein neues Freifeld angelegt werden. Folgende Felder stehen zur Auswahl:

 


Tab Aufgaben Vorlagen

Unter diesem Reiter können Vorlagen für Aufgaben angelegt werden. Dies ist vor allem bei wiederkehrenden Aufgaben sinnvoll.


 

In der Tabelle wird ersichtlich:


Über den Button "+ Neuer Eintrag" kann eine neue Aufgaben Vorlage angelegt werden.

Aufgabe

Einstellungen

Beschreibung
Beschreibung der Aufgaben Vorlage



Weitere Möglichkeiten

Wiedervorlagen in Adressen

Wiedervorlagen können auch direkt in den Adressen verwaltet werden. Dazu muss eine Adresse unter „Stammdaten → Adressen“ editiert, und der Reiter „CRM“ (Customer-Relationship-Management) geöffnet werden. Wenn unter „Kategorien“ der Haken bei „Wiedervorlage“ gesetzt wird, werden hier alle Wiedervorlagen gelistet, die mit dieser Kunden-Adresse verknüpft sind. In dieser Übersicht, können die Wiedervorlagen mit den wichtigsten Informationen bearbeitet oder die Wiedervorlagen gelöscht werden.


 


Wiedervorlagen in Projekten

Unter "Stammdaten → Projekte" kann in einem Projekt im Reiter "Dashboard" das Feld "Wiedervorlagen" aufgeklappt werden, um so alle Wiedervorlagen die diesem Projekt zugeordnet sind zu sehen.



Wiedervorlagen in Angeboten

Bei der Bearbeitung eines Angebots, steht der Reiter "Wiedervorlage" zur Verfügung. In diesem Reiter stehen die wichtigsten Informationen einer Wiedervorlage zum Anlegen zur Verfügung.



Soll bei Freigabe eines Angebotes automatisch eine Wiedervorlage angelegt werden, kann über "Administration → Einstellungen → Grundeinstellungen → System" mit der Option "Angebot Tage Wiedervorlage" die Anzahl an Tagen eintragen die das Fälligkeitsdatum der Wiedervorlage bestimmt werden. Das bedeutet, das Datum an dem das Angebot freigegeben wurde + die Anzahl Tage ist das Fälligkeitsdatum. Die Zahl muss größer 0 sein, da sonst kein Angebot automatisch erstellt wird.

Wird aus einem Angebot heraus automatisch eine Wiedervorlage erstellt, kann über "Administration → Einstellungen → Grundeinstellungen → System" mit der Option "Angebot Stage Wiedervorlage" die Stage ausgewählt werden, mit der die Wiedervorlage angelegt werden soll.