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<p id="versand"><strong><span style="font-size:28px;">Versand</span></strong></p><span class="wiki-text">Der Versand erfolgt in xentral über die Ansicht des Versandzentrums. Dort sind die zu bearbeitenden Sendungen / Lieferscheine aufgelistet und werden nach offenen Lieferungen, bereits versendeten Lieferungen und Kommissionierläufen aufgeteilt.<br /><br />Besonders relevant ist dieses Modul, wenn es einen Versand im Unternehmen gibt</span><br /> <h1>Übersicht</h1><p>In der Übersicht befinden sich Auflistungen zu offenen Lieferungen, versendeten Lieferungen und Kommissionierläufen.<br /> </p><h2>Offene Lieferungen</h2>In diesem Tab befindet sich eine Auflistung aller offenen Lieferungen.<p id="alle-offenen-lieferungen-abschlie-en">Es gibt verschiedene Möglichkeiten Lieferungen zu versenden</p><ul><li>Lieferscheine/ Kisten scannen und versenden</li><li>Artikel scannen und versenden</li><li>Lieferungen über die Suche suchen und dann über den Pfeil unter Menü direkt versenden</li></ul>Versendete Lieferungen sind dann im Tab "versendete Lieferungen" einsehbar.<br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=versanderzeugen&fileid=3715" style="width: 1200px; height: 396px;" /><p id="alle-offenen-lieferungen-abschlie-en">Über Filter ist es möglich nach nur Fast-Lane, ohne Klärfälle und nach nur Klärfälle zu filtern. <br /> </p><p id="barcode-scannen"><strong><span style="font-size:16px;">Lieferschein/ Kiste scannen</span></strong></p><span class="wiki-text">Der aktuell zu kommissionierende Lieferschein kann auch über Barcode eingescannt werden. Der Barcode ist auf dem Lieferschein abgedruckt (wenn dieser auf dem Dokument eingeblendet ist, dieser Barcode kann im Briefpapier auch deaktiviert werden). Ansonsten kann die Nummer des Lieferscheins auch eingegeben werden. </span> <span class="wiki-text">Prinzipiell geht es hier darum, sich die Arbeit zu sparen den zu versendeten Auftrag herauszusuchen, wenn sich der Lieferschein in der Hand befindet.</span><h3 id="lieferschein-suchen-und-manuell-ausw-hlen"> </h3><p><span style="font-size:16px;"><strong>Lieferschein suchen und manuell auswählen</strong></span></p> <span class="wiki-text">Über die Suche kann z.B. nach dem Namen des Kunden gesucht und mit dem Pfeil im rechten Menü direkt in den Versand dieses Lieferscheins gesprungen werden. </span><br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=versanderzeugen&fileid=3716" style="width: 1200px; height: 535px;" /><br /><br /><span class="wiki-text">Beim Versand erfolgt je nach Wunsch automatisch der Druck der Lieferscheine, Rechnungen und der Paketmarken.</span><br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=versanderzeugen&fileid=3718" style="width: 1200px; height: 568px;" /><h2 id="auswahl-per-artikelnummer"><br /><br /><span style="font-size:16px;"><strong>Artikel scannen</strong></span></h2> <span class="wiki-text">Es gibt auch die Möglichkeit eine Artikelnummer zu scannen. </span><span class="wiki-text">Dazu ist der Artikel zu scannen oder die Nummer händisch in das Feld "Artikel scannen" einzutragen.<br /><br />Die Priorität bei mehreren Lieferscheinen ist Folgende:</span><ol><li><strong>Nur dieser Artikel im Lieferschein enthalten und Artikel-Menge = 1</strong> → Springt gleich in die Paketmarke</li><li><strong>Nur dieser Artikel im Lieferschein enthalten und Artikel-Menge > 1</strong> → Springt in Lieferschein um Artikel zu scannen</li><li><strong>Dieser Artikel und andere Artikel im Lieferschein</strong> → Springt in Lieferschein um Artikel zu scannen</li></ol> <span class="wiki-text">Dadurch können Sendungen schnell zu einem einzelnen Artikel abgearbeitet werden.</span><h3 id="trackingnummer-scannen"><br /><strong><span style="font-size:16px;">Trackingnummer scannen</span></strong></h3> <span class="wiki-text">Bei den Kommissionierverfahren </span><ul><li>"Einfache Lagerbuchung + Scannen im Versandzentrum",</li><li>"Lieferschein mit Lagerplatz + automatische Lagerausbuchung + sofort drucken + scannen im Versandzentrum", und dem</li><li>Kommissionierverfahren "Xentral Logistikzentrum (2-stufige Kommissionierung)",</li></ul><p><span class="wiki-text">muss nach dem Verpacken einer Sendung die Trackingnummer gescannt (oder eingetippt) werden.</span><br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=versanderzeugen&fileid=3720" style="width: 1200px; height: 365px;" /><br /><br /><span class="wiki-text">Bei entsprechenden Projekt-Einstellungen wird nach dem Abschluss des Versandprozesses automatisch eine E-Mail mit der Trackingnummer zur Sendungsverfolgung an den Kunden verschickt.</span><br /><span class="wiki-text"><strong>Hinweis:</strong> Die Trackingnummer wird bei DHL & UPS & GLS automatisch in das Feld eingefügt und dann muss nur noch einmal Enter gedrückt werden. Dazu muss in der Versandart die Option "Versandbestätigung/ Tracking" angehakt sein:</span><br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=versanderzeugen&fileid=3719" style="width: 1200px; height: 296px;" /><br /><br /><span class="wiki-text"><strong>Hinweis:</strong> Mit dem Benutzer-Recht "Freigabe" beim "versanderzeugen" Rechteblock ist es auch Nicht-Admins möglich Lieferscheine im Versandzentrum von anderen Mitarbeitern zu übernehmen. </span><br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=versanderzeugen&fileid=3721" style="width: 1200px; height: 133px;" /><br /><br /><span class="wiki-text">Stornierte Lieferscheine im Versandzentrum werden als Protokolleintrag im Lieferschein dargestellt:<br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=versanderzeugen&fileid=3723" style="width: 1200px; height: 277px;" /></span></p><h1> </h1><h2>versendete Lieferungen</h2>In diesem Tab werden alle versendeten Lieferungen aufgelistet. Unter "Menü" besteht die Möglichkeit den Lieferschein zu drucken, in diesen zu springen oder diesen zu löschen bzw. zu stornieren.<br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=versanderzeugen&fileid=3722" style="width: 1200px; height: 239px;" /><br /> <h2><br />Kommissionierläufe</h2>In diesem Tab werden alle Kommissionierläufe aufgelistet. Unter "Menü" ist es möglich den Kommissionierlauf zu versenden, das Etikett zu drucken, den Kommissionierschein anzuzeigen und eine Sammel-PDF der Lieferscheine zu erstellen.<br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=versanderzeugen&fileid=3726" style="width: 1200px; height: 277px;" /><br /> <h1><br />offene Artikel</h1><p>In diesem Reiter ist eine Auflistung aller offenen Artikel, die Teil einer noch nicht versendeten Lieferung sind.</p><h1><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=versanderzeugen&fileid=3727" style="width: 1200px; height: 273px;" /><br /><br /><br />gelieferte Artikel</h1><p>In diesem Reiter ist eine Auflistung aller versendeten Artikel, die Teil einer versendeten Lieferung sind.</p><h1><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=versanderzeugen&fileid=3728" style="width: 1200px; height: 214px;" /><br /><br /><br />Einstellungen</h1><h2>Alle offenen Lieferungen abschließen</h2><span class="wiki-text">Es ist möglich alle offenen Lieferungen auf einmal abzuschließen.</span><br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=versanderzeugen&fileid=3729" style="width: 1200px; height: 313px;" /><h2 id="auswahl-per-lieferschein"> </h2><h2>Klärfall</h2> <span class="wiki-text">Aufträge können im Versandzentrum als Klärfall markiert werden, um Lieferungen zurückzustellen. Die Lieferung kann sowohl direkt beim Scan der Artikel am Packtisch über einen Button als Klärfall markiert werden, als auch beim Druck der Paketmarke.<br />Gründe für einen Klärfall können z.B. sein: Ware nicht ausreichend im Lager vorhanden, Ware defekt, MHD nicht passend, Artikel falsch verpackt, Versandadresse nicht korrekt, etc.<br />Für jeden Klärfall kann eine Kennung angegeben werden mit einem kurzen Hinweis z.B. "Ware defekt → Austausch vornehmen"<br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=versanderzeugen&fileid=3730" style="width: 1200px; height: 299px;" /></span><h2 id="kl-rfall-anlegen"><br /><br />Klärfall anlegen</h2> <span class="wiki-text">Ein neuer Klärfall kann direkt am Packtisch oder in der Paketmarkenansicht angelegt werden:</span><ul><li>Button "Klärfall anlegen" klicken</li><li>Klärfallgrund auswählen + speichern</li><li>Es wird in die Versandübersicht gewechselt und die Klärfallmarkierung wird gesetzt → nächster Versandauftrag kann direkt gestartet werden</li></ul> <span class="wiki-text">Button "Klärfall anlegen" klicken in der <strong>Packtischansicht</strong>:</span><br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=versanderzeugen&fileid=3731" style="width: 1200px; height: 313px;" /><br /><br /><span class="wiki-text">... oder "Klärfall anlegen" klicken in der <strong>Paketmarkenansicht</strong>:</span><br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=versanderzeugen&fileid=3733" style="width: 1200px; height: 558px;" /><br /><br /><span class="wiki-text">Klärfallgrund auswählen und speichern:</span><br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=versanderzeugen&fileid=3734" style="width: 1200px; height: 406px;" /><br /><br /><span class="wiki-text">Es wird in die Versandübersicht gewechselt, hier sind alle Klärfälle markiert, diese können mit dem Filter oben ausgeblendet werden.<br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=versanderzeugen&fileid=3736" style="width: 1200px; height: 301px;" /></span><h2 id="kl-rfall-filtern"><br /><br />Klärfall filtern</h2> <span class="wiki-text">Klärfälle können über den Filter in Versandzentrum ein- und ausgeblendet werden:</span><ul><li><strong>ohne Klärfälle</strong> → zeigt die Versandliste ohne Klärfälle an</li><li><strong>nur Klärfälle</strong> → zeigt nur Klärfälle an</li></ul> <span class="wiki-text">Zusätzlich ist es möglich nach der Klärfallkennung oder nach dem Klärfalltext zu filtern:</span><ul><li>der Klärfalltext/Kennung kann in Spalte "Lieferung" eingetragen werden</li><li>der Klärfalltext/Kennung kann in der Standardsuche (Suchfeld rechts oben) eingetragen werden</li></ul><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=versanderzeugen&fileid=3737" style="width: 1200px; height: 306px;" /><h3 id="neuen-kl-rfall-grund-anlegen"> </h3><h2><br />Neuen Klärfall-Grund anlegen</h2> <span class="wiki-text">Über "+ Neuen Klärfall-Grund anlegen" kann ein neuer Grund angelegt werden.</span><br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=versanderzeugen&fileid=3739" style="width: 1200px; height: 311px;" /><br /><br />Es öffnet sich ein kleines Fenster, in dem der Grund sowie die Sortierung einzugeben ist.<br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=versanderzeugen&fileid=3738" style="width: 1200px; height: 371px;" /><br /><br /><span class="wiki-text">Im Versandzentrum kann der Grund angegeben werden. Dies geschieht entweder schon beim Scannen der Artikel, dazu ist auf den Button "Klärfall" zu gehen </span><span class="wiki-text">oder der Grund ist beim Bestätigen der Lieferadresse anzugeben, wenn es z.B. einen Adressfehler gab. </span><span class="wiki-text">Im Anschluss kann nach den Klärfällen gefiltert werden.</span><h2 id="falschen-artikel-am-packtisch-scannen"> </h2><h1><br />Falschen Artikel am Packtisch scannen</h1><span class="wiki-text">Wird ein falscher Artikel am Packtisch gescannt (der nicht in der Lieferung vorliegt), erfolgt eine Meldung. Der korrekte Artikel kann im Anschluss gescannt werden, ohne Zwischenklick direkt zum weiter scannen.<br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=versanderzeugen&fileid=3741" style="width: 1200px; height: 320px;" /></span><h1><br /><br />Teilauftrag erstellen</h1><span class="wiki-text">Im Versandzentrum gibt es die Möglichkeit eine Teilmenge bereits zu versenden und für den Rest einen Teilauftrag zu erstellen: </span><br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=versanderzeugen&fileid=3745" style="width: 1200px; height: 580px;" /><h2 id="teillieferschein-erstellen"> </h2><h1>Teillieferschein erstellen</h1> <span class="wiki-text">Neben einem Teilauftrag gibt es auch die Möglichkeit einen Teillieferschein zu erstellen:<br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=versanderzeugen&fileid=3744" style="width: 1200px; height: 580px;" /></span><br /><br /><span class="wiki-text">Dadurch wird gleich ein Teillieferschein von den Sendungen, die bisher gescannt wurden erstellt und es erscheint danach die entsprechende Paketmarke dafür.</span> <span class="wiki-text">Die restlichen Artikel bleiben als offene Positionen im Versandzentrum, um diese dann wieder zu scannen.</span><h1 id="mehrere-paketmarken-zu-einem-auftrag-drucken"><br /><br />Mehrere Paketmarken zu einem Auftrag drucken</h1> <span class="wiki-text">Zu einem Auftrag können auch mehrere Paketmarken mit unterschiedlichem Wert (Gewicht, Versicherungshöhe, etc.) gedruckt werden. Dabei ist wie folgt vorzugehen: </span><ul><li>Haken "Weitere Paketmarke für diese Lieferung erstellen" vor dem Scan der Trackingnummer setzen</li><li>aktuelle Trackingnummer Nummer scannen</li><li>Dialog wechselt nochmals in eine neue Paketmarke</li><li>Hier Adresse, Gewicht, Versicherung etc. einstellen und Paketmarke drucken</li><li>Trackingnummer erfassen oder weitere neue Paketmarke erstellen</li></ul> <img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=versanderzeugen&fileid=3746" style="width: 1200px; height: 365px;" /> |