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<strong><span style="font-size:28px;">Amazon Schnittstelle - Installation & Einrichtung</span></strong><br /> <br />Mit dieser Schnittstelle können Sie Xentral mit Amazon verbinden, um Bestellungen von dort in Xentral zu importieren und Ihre bei Amazon verkauften Artikel in Xentral zu verwalten. Die Anbindung geschieht über eine API-Schnittstelle (Shopimporter).<br /><br />Als Amazon Verkäufer stehen Ihnen prinzipiell zwei unterschiedliche Arbeitsweisen zur Verfügung:<ul><li><strong>Fulfillment by Merchant (FBM)</strong>: Sie versenden Ihre Ware aus einem eigenen Lager.</li><li><strong>Fulfillment by Amazon (FBA)</strong>: Amazon versendet die Ware für Sie.sk</li></ul><br /><br />Beide Arbeitsweise lassen sich mithilfe der Amazon Schnittstelle in Xentral abbilden:<ul><li>Bei einem Versand aus dem eigenen Lager werden die Aufträge abgeholt und durchlaufen danach den gesamten Versandprozess in Xentral, wobei neben einer Rechnung auch ein Lieferschein sowie - wenn gewünscht - eine Paketmarke erzeugt werden</li><li>Bei einem FBA Auftrag hingegen erkennt die Schnittstelle, dass Sie keinen physischen Versand durchführen müssen, sodass lediglich eine Rechnung erzeugt wird, die Ihrem Kunden automatisch per Email zugestellt werden kann, wenn Sie dies wünschen</li></ul><br />Aufgrund der Konzeption der Schnittstelle können Sie auch ein Geschäftsmodell aus kombinierten Versandarten in Xentral abbilden, da für jeden Auftrag automatisch der richtige Prozess angestoßen wird.<br /><br /> <div class="video-box youtube-video"><span class="wiki-text"><iframe allowfullscreen="" frameborder="0" src="https://www.youtube.com/embed/49PICIq3XP8"></iframe></span><br /> <h1><span class="wiki-text">Features der Schnittstelle</span></h1><ul><li><span class="wiki-text">Aufträge abholen</span></li><li><span class="wiki-text">Auftragsstatus bei Versand umstellen inkl. Meldung der Trackingnummer an Amazon</span></li><li><span class="wiki-text">Artikel einzeln von Xentral nach Amazon oder von Amazon nach Xentral übertragen</span></li><li><span class="wiki-text">Meldung aktueller Lagerzahlen</span></li></ul><span class="wiki-text"> </span><h2><span class="wiki-text">Seller ID und API Keys bei Amazon Seller Central (ohne Entwickleraccount)</span></h2><span class="wiki-text">Sie benötigen nicht länger eine eigenen Entwickler-ID, sondern können die von Xentral verwenden. Diese können sie einfach <strong>bei uns per Ticket anfragen</strong> (eine mündliche Auskunft hierfür kann nicht erteilt werden). Zusätzlich finden Sie unsere <strong>Entwickler ID direkt in der Amazon Schnittstelle</strong>. Anschließend können Sie unsere Entwickler-ID in Amazon Seller Central hinterlegen, dann erhalten Sie einen <strong>MWS Auth Token</strong>.<br />Diesen Token und Ihre SellerID können Sie in der Amazon Schnittstelle hinterlegen.<br /><br />Unter folgendem Link können Sie einen neuen Entwickler autorisieren: <a href="https://sellercentral-europe.amazon.com/apps/manage">https://sellercentral-europe.amazon.com/apps/manage</a><br /><br />Danach bitte auf den Button "Neuen Entwickler autorisieren" gehen, hier können Sie anschließend unsere Entwickler ID hinterlegen und bekommen von Amazon ein MWS-Autorisierungstoken. Diesen Token können Sie zusammen mit Ihrer Seller ID in der Schnittstelle hinterlegen (Wie im Punkt Daten in Shopschnittstelle hinterlegen beschrieben).<br /><br /><br /><img src="index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=shopimporter_amazon&fileid=1" /></span><h2><br /><span class="wiki-text">Daten in Shopschnittstelle hinterlegen (ohne Entwickleraccount)</span></h2><span class="wiki-text">Sie können den MWS-Autorisierungstoken und Ihre Seller ID in Ihrer Amazon-Schnittstelle in Xentral hinterlegen und im Anschluss die Verbindung prüfen. Dadurch wird im Hintergrund die Initialisierung der Schnittstelle gestartet.<br /><br /><img src="index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=shopimporter_amazon&fileid=2" /><br /><br /><br /><strong><span style="font-size:16px;">Konfiguration der Marktplätze</span></strong><br /><br />Tragen Sie die Marktplatz ID über die Schaltflächen (grüne Markierung) ein. Bitte nur Marktpätze eintragen, auf denen Sie wirklich handeln und auch freigeschaltet sind.<br /><br /><img src="index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=shopimporter_amazon&fileid=3" width="300" /></span><br /><br /><br /><span class="wiki-text"> </span><h2><span class="wiki-text">Testen des Shop-Imports im Demo-Modus</span></h2><span class="wiki-text">Es ist wichtig, dass der Shop-Import ausgiebig getestet wird bevor Xentral alle Aufträge des Shops importieren soll.<br /><br />Laden Sie sich deswegen im Demo-Modus jeweils 1 Auftrag vom Shop nach Xentral und schauen bei diesem, ob alles passt. Probieren Sie hier alle möglichen Varianten, inklusive Gutscheine, Rabatte, etc. aus.<br />Erst wenn alle Aufträge richtig nach Xentral übertragen werden, macht es Sinn den Demo-Modus wieder zu deaktivieren und größere Mengen an Aufträgen auf einmal zu importieren.</span><br /> <h1><span class="wiki-text">Abholen von Artikeln</span></h1><h2><span class="wiki-text">Amazon Schnittstelle</span></h2><span class="wiki-text">Wenn die Xentral Amazon Schnittstelle zum importieren von Aufträgen verwendet wird, werden Artikel nur mit Name (Titel) und Nummer importiert.<br /> </span><h2><span class="wiki-text">Amazon SellerApp</span></h2><span class="wiki-text">Wenn die Xentral Amazon SellerApp zusätzlich verwendet wird, können folgende Informationen zusätzlich importiert werden:<br /><br />'Publisher', 'Studio', 'ProductGroup', 'ProductTypeName', 'Size', 'Color', 'Manufacturer', 'Label', 'Model', 'NumberOfItems', 'Brand'. Es wird zusätzlich noch ein Minibild als Gruppenbild importiert.<br /><br />Wenn eine Preisgruppe in der Shopschnittstelle angegeben wurde, wird der Artikelpreis als Gruppenpreis importiert. Dies funktioniert jedoch nur, wenn man auf einem Marktplatz verkauft.<br /><br /><img src="index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=shopimporter_amazon&fileid=8" />Sobald die Amazonschnittstelle initalisiert ist, der Artikel mit der Schnittstelle verknüpft ist und Sie die Amazon Seller-App besitzen, wird ein neuer Lagerort names "Amazon" angelegt. Dort werden die Bestände der FBA-Artikel via API ins System geladen.<br /> </span><h2><span class="wiki-text">Subshopmapping bei Amazon</span></h2><br /><span class="wiki-text">Subshopmapping bedeutet, man kann für jede Marketplace ID ein eigenes Projekt mit eigenem Logistikverfahren einstellen.Es ist auch möglich die Subshops nach FBA und FBM zu differenzieren.<br /><br />Dazu kann man unter Administration → Online Shops / Marktplätze → Amazon → Subshop Mapping die Subshops folgendermaßen anlegen:Marketplace (kleingeschrieben) + Unterstrich an + FBA oder FBM, zum Beispiel:</span><ul><li><span class="wiki-text"><strong>de_FBA </strong>für Marketplace Deutschland FBA</span></li><li><span class="wiki-text"><strong>it_FBM</strong> für Marketplace Italien FBM</span></li><li><span class="wiki-text"><strong>gb_FBM </strong>für Marketplace Großbritannien FBM</span></li></ul><br /><span class="wiki-text"><img src="index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=shopimporter_amazon&fileid=9" /><br /> </span><h2><span class="wiki-text">Abholen der Aufträge</span></h2><span class="wiki-text">In folgendem DropDown-Menü sehen Sie, welche verschiedenen Import-Modi Ihnen zur Verfügung stehen.<br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=shopimporter_amazon&fileid=3798" style="width: 1821px; height: 402px;" /><br /><br />Zum Test der Abholung empfehlen wir Ihnen den "Demo-Modus", da hier lediglich der letzte Auftrag abgeholt und dabei der Status bei Amazon nicht umgestellt wird.<br /><br />Im Anschluss müssen Sie nur noch auf den Button-"Aufträge-abholen" klicken. Sollten Sie die Option "Aufträge in Zwischentabelle" gewählt haben, dann wird Ihnen im Anschluss an den Abholvorgang eine Zwischentabelle angezeigt, in der Sie den Import nochmals bestätigen, abbrechen oder auf später verschieben können.Ansonsten wird der Auftrag direkt in die Auftragsübersicht unter Verkauf → Auftrag eingespielt.<br /><br />Es gibt auch die Möglichkeit das Startabholdatum manuell über einen Button auf "gestern" zurückzustellen, bzw. die Schnittstelle warnt einen, dass das Start Abholdatum weit zurückliegt.<br /><br /><img src="index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=shopimporter_amazon&fileid=11" /></span><h1><br /><span class="wiki-text">Importierte Auftragsstatus</span></h1><span class="wiki-text">Aufträge mit folgenden Auftragsstatus lassen sich von Amazon abholen, wenn FBM versendet wird:</span><ul><li><strong><span class="wiki-text">unfulfilled</span></strong></li><li><span class="wiki-text"><strong>partially fulfilled</strong></span></li></ul><span class="wiki-text">Alle anderen Auftragsstatus werden derzeit ignoriert und nicht importiert. </span> <span class="wiki-text">Wenn es sich um FBA Aufträge handelt, holen wir jeden Status ab. </span><h1><br /><span class="wiki-text">Besonderheit bei Amazon</span></h1><h2><span class="wiki-text">Auftragsstatus Rückmelden</span></h2><span class="wiki-text"><strong>Nur bei FBM möglich</strong>. Es werden nur offenen und nicht versendete Bestellungen an Amazon zurückgemeldet.<br /> </span><h2><span class="wiki-text">Rechnungen</span></h2><span class="wiki-text"><strong>Bei FBA und FBM möglich</strong>: Ab der Version 20.1 ist der automatische Upload von Rechnungen zu amazon möglich. Der zeitliche Trigger zum Upload der Rechnung ist das Eintreffen der Versandinformation (Trackingnummer) in Xentral. Zusätzlich kann eine Zeitdifferenz eingestellt werden um sicherzustellen, dass die Rechnungen spätestens nach einer definierte Zahl von Tagen zu amazon geladen werden, auch wenn kein Tracking-Code empfangen wurde.<br /><br />Mit Hilfe des Datums im Feld "Upload Startdatum" können auch rückwirkend bereits erstellte Rechnungen an amazon übertragen werden.<br /><br /><img src="index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=shopimporter_amazon&fileid=12" /></span><h2><br />Lagerzahlenabgleich</h2><p>Beim Lagerzahlenabgleich zu Amazon gibt es eine Besonderheit. Es müssen alle Fremdnummern in den Artikeln gepflegt werden, da die Amazon-Schnittstelle diese in einer Liste sammelt und die Lagerzahlen aller Artikel auf einmal überträgt. Hier könnte es also passieren, dass die ganze Liste nicht aktualisiert wird, wenn die Fremdnummer eines Artikels fehlt.<br /><br />Es gilt zu beachten, dass sich Reservierungen, die auf einen Artikel vorgenommen werden, sich auf den gemeldeten Lagerbestand auswirken.</p><h1><br /><span class="wiki-text">Erstellen von Rechnungen und Gutschriften</span></h1><h2><span class="wiki-text">Variante 1: Mit Verwendung des Amazon VAT Services</span></h2><span class="wiki-text">Amazon bietet die Möglichkeit, sich Rechnungen und Gutschriften direkt von Amazon (VAT Service) erstellen zu lassen. Das bedeutet, die Daten für die Rechnung (Rechnungsnummer, Umsatzsteuer, Beträge, etc.) kommen von Amazon und nicht aus Xentral. Wenn die Rechnungen und Gutschriften auf Grundlage des VAT Service auch in Xentral erstellt werden sollen so ist unsere Amazon Seller App notwendig. Wenn Sie diese App nicht haben empfiehlt es sich die Rechnungen und Gutschriften nicht in Xentral generieren zu lassen.<br /><br /><img src="index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=shopimporter_amazon&fileid=13" /></span><h2><br /><span class="wiki-text">Variante 2: Ohne Verwendung des Amazon VAT Services</span></h2><span class="wiki-text">Sie haben die Möglichkeit Rechnungen und Gutschriften aus den Aufträgen in Xentral zu erstellen.<br /><br />Außerdem ist es auch Möglich keine Rechnungen und Gutschriften für importierte Aufträge zu erzeugen. Wäre z.B. möglich falls man für die Erstellung der Rechnungen Amainvoice oder Amazon VAT Service verwendet.<br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=shopimporter_amazon&fileid=3800" style="width: 1830px; height: 726px;" /></span><p><br />Für die Erstellung von <strong>FBA-Gutschriften</strong> ist der <strong>Abrechnungsbericht V2</strong> notwendig. Sollte der Abrechnungsbericht V2 nicht in Ihrem <span class="search_hit">Amazon</span>-Konto vorhanden sein, muss dieser über den <span class="search_hit">Amazon</span>-Kundensupport freigeschaltet werden.<br /><br /><img alt="" src="./index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=shopimporter_amazon&fileid=2223" style="width: 400px; height: 83px;" /><br /> </p><h2><br /><span class="wiki-text">Aufträge zu Xentral übertragen</span></h2><br /><span class="wiki-text"><a href="https://xentral.com/helpdesk/kurzanleitung-import-von-bestellungen-aus-online-shops">Das Importieren von Bestellungen aus Online Shops ist hier beschrieben.</a><br /><br />Beim Abholen von älteren Aufträgen kann es passieren, dass nicht alle Aufträge importiert werden können.<br /><strong>Hinweis</strong>: Alte Aufträge können nur importiert werden, wenn sie max. 89 Tage vor dem aktuellen Datum liegen.<br /> </span><h1><span class="wiki-text">SKU Nummer / Fremdnummer pflegen</span></h1><span class="wiki-text">Um für Amazon eine Unterscheidung zwischen FBA und FBM Artikel zu gewährleisten, ist es zwingend notwendig, dass die Fremdnummern korrekt gepflegt werden. Für Amazon FBA Artikel verwenden Sie bitte als Bezeichnung <strong>SKU_FBA</strong> und für FBM Artikel die Bezeichnung <strong>SKU</strong>. Bei Fremdnummer tragen Sie dann die entsprechende Amazon SKU ein und als Shop wählen Sie Ihre Amazon Schnittstelle.<br /><br /><img src="index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=shopimporter_amazon&fileid=15" /></span><br /> <h2><br /><span class="wiki-text">Artikel-Fremdnummern verknüpfen</span></h2><span class="wiki-text">In der Amazon-Schnittstelle können unter Details → Artikel-Fremdnummern ebenfalls die Fremdnummern der von Amazon abgeholten FBA-Artikel verknüpft werden, indem anhand der SKU die Artikelnummer in Xentral verknüpft wird oder die SKU direkt als Xentral-Artikelnummer genutzt wird.<br /><br />Dazu wird unter "Schnittstelle" zunächst die Aktion <strong>"Artikelliste abholen"</strong> getätigt, dadurch wird die Übersicht gefüllt. Dabei werden nur Artikel abgeholt, die in Amazon als FBA-Artikel eingestellt sind. Diese können dann in der Amazon Seller App verwaltet werden. Die Fremdnummern von FBM-Artikeln müssen direkt im Artikelstamm angelegt werden.<br /><br /><img src="index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=shopimporter_amazon&fileid=16" /></span><ul><li><strong>Nicht zugeordnete Artikel anlegen</strong> → <span class="highlight" rel="Amazon">Amazon</span>-Artikel, die nicht verknüpft wurden, werden neu in Xentral angelegt</li><li><strong>SKU als WaWi-Artikelnummer verwenden</strong> → Die SKU des Artikels wird in Xentral als Artikelnummer angelegt<br /> </li></ul><span class="wiki-text">Über "Artikel updaten" werden die eingetragenen Verknüpfungen gespeichert.</span><h1><br /><span class="wiki-text">Artikel anlegen</span></h1><span class="wiki-text">Mit Xentral können Sie Artikel in Amazon anlegen. Nach der Verknüpfung mit dem Marktplatz erscheint ein weiterer Button "Amazon Einstellungen", dort kann man dann diverse Felder ausfüllen. Im Wesentlichen kann man "Grunddaten" ausfüllen bzw. diese werden von Xentral übergeben, zusätzlich muss man eine Kategorie wählen dann erscheinen weitere Amazon spezifischen Pflichtfelder.<br /><br />Minimal wird von Xentral unterstützt:</span><br /> <ul><li>Artikel-Name</li><li>Bulletpoints</li><li>Gewicht</li><li>EAN</li><li>Artikelbeschreibung</li><li>Artikelabmessung</li></ul><br /><br /><span class="wiki-text"><img src="index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=shopimporter_amazon&fileid=17" /><br /> </span><h1><span class="wiki-text">Aktionen im Amazon Importer</span></h1><span class="wiki-text">In der Amazon Schnittstelle stehen verschiedene Aktionen zur Verfügung.<br /><br /><img src="index.php?module=wiki&action=getfile&workspacefolder=XentralHandbuch&article=shopimporter_amazon&fileid=18" /><br /> </span><ul><li><strong>Verbindung prüfen</strong> → Hier kann auf korrekte Verbindung zu <span class="highlight" rel="Amazon">Amazon</span> geprüft werden</li><li><strong>Aufträge abholen</strong> → Hier können Sie gezielt Aufträge von <span class="highlight" rel="Amazon">Amazon</span> abrufen. Das ist z.B. notwendig wenn Sie den Import Modus der <span class="highlight" rel="Schnittstelle">Schnittstelle</span> auf manuell eingestellt haben</li><li><strong>Shopimporter Zwischentabelle</strong> → Hier finden Sie die Aufträge, wennn Sie die Einstellung getätigt haben, Aufträge in der Zwischentabelle zu speichern</li><li><strong>Zur <span class="highlight" rel="Amazon">Amazon</span> App</strong> → An diesem Punkt gelangen Sie zur <span class="highlight" rel="Amazon">Amazon</span> Seller App.</li><li><strong>Artikelliste abholen (FBA)</strong> → Hier werden sämtliche FBA Artikel mit positivem Lagerbestand abgeholt und angelegt, wenn diese noch nicht in Xentral vorhanden sind. Hier wird die <span class="highlight" rel="Amazon">Amazon</span> SKU gegen die Xentral Artikelnummer und Xentral Fremdnummer geprüft. Zusätzlich muss dazu der Prozesstarter Artikelimport laufen.</li><li><strong>Artikel übertragen</strong> → Hier können Artikel übertragen werden</li><li><strong>Artikelliste abholen (FBM)</strong> → Anlagen zu abgeholten Artikellisten</li><li><strong>Alte Aufträge importieren</strong> → Hier können alte <span class="highlight" rel="Amazon">Amazon</span> Aufträge in Xentral importiert werden. Wichtig ist, dass kein gleichzeitiger Betrieb möglich ist (d.h. aktuelle Aufträge und alte Aufträge können nicht gleichzeitig importiert werden)</li></ul><br /><br /><br /> </div> |