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Einige Banken übermitteln im Online Banking keine ausreichende Fehlermeldung. In separaten Banking Tools wird meistens die Ursache direkt angezeigt. Folgende Daten können Sie prüfen:<ul><li>IBAN und BIC der Kunden (IBAN und BIC können z.B. mit einem Online-Prüfungs Tool überprüft werden oder im Onlinebanking selbst bei einer Überweisung)</li><li>Überweisungstexte, die Sonderzeichen enthalten (Text in der Verbindlichkeit → Feld: "Rechnungsnummer + Verwendungszweck")</li><li>Lastschrifteinzug: Folge- oder Erstlastschrift passt nicht</li><li>Ihre eigenen Kontodaten, hat sich hier evtl. die IBAN und BIC geändert? (Kontoeinstellungen)</li></ul> |